Hi Sabrina!Thanks for your email. L

Hi Sabrina!

Thanks for your email. Let me help you out.

We're sorry to hear if you didn't feel satisfied with our product. Your feedback is very much appreciated.

As for returning the product, I have now processed a refund and it should reflect on your account within 24 hours. However, please note that the shipping fee cannot be refunded.

Also, here is our return address:
Swimwear TDF Sweden AB
Liljeholmsvägen 12
11761 Stockholm
Sweden

You may use the envelope/box that you received the bikini with if it´s still usable, or a standard/ordinary envelope/box would do. Please use stamps and ship it in standard mail (not registered mail) via the post office nearest you. Also, write your name with the word ‘RETURN’ on a piece of paper and put it in the envelope/box.

Kindly,

Kate



On 7 August 2015 at 18:39, Sabrina Lederer wrote:
Dear Kate,

Thanks for your answer.

I wanna return the bikini (top and bottom). Can you say me, what I should do?

Thanks a lot,

Sabrina

Date: Thu, 6 Aug 2015 18:40:57 +0800
Subject: Re: You have a new request from Sabrina Lederer on To Die For Swimwear
From: [e-mail]
To: [e-mail]


Hi Sabrina!

Thank you for your email.

Can you please confirm if you'd like to have the bottom exchanged to a larger size or you want to return the bottom for refund?

Hope to hear from you soon.

Best,

Kate



On 6 August 2015 at 00:05, Contact Form App wrote:
Dear ToDieFor-Team, Last Friday I order the Kenzi bikini in color pink. But the bottom is to small, so I wanna return. Can you say me what I should do? Thanks a lot and kind regards, Sabrina Lederer

Ergebnisse (Deutsch) 1:

Hallo Sabrina!Vielen Dank für Ihre e-Mail. Lassen Sie mich Ihnen zu helfen. Tut uns leid zu hören, wenn Sie nicht das Gefühl, mit unserem Produkt zufrieden. Ihr Feedback ist sehr zu schätzen. Wie für die Rücksendung, ich habe jetzt eine Rückerstattung verarbeitet, und es sollten darüber nachdenken, Ihr Konto innerhalb von 24 Stunden. Bitte beachten Sie, dass die Versandkosten kann nicht erstattet werden. Auch ist hier unsere Absender-Adresse:Bademode TDF Sweden ABLiljeholmsvägen 1211761 StockholmSchweden Umschlag/Feld können Sie den Bikini mit erhalten, wenn It´s noch brauchbar, oder ein Standard/gewöhnlichen Umschlag/Karton tun würde. Bitte Briefmarken Sie und versenden sie in standard-Mails (keine Einschreiben) über das Postamt in Ihrer Nähe. Auch schreiben Sie Ihren Namen mit dem Wort 'RETURN' auf einem Stück Papier und legen Sie sie im Umschlag/Feld. Freundlich,Kate7. August 2015 um 18:39 schrieb Sabrina Lederer:Liebe Kate,Vielen Dank für Ihre Antwort.Ich möchte den Bikini (oben und unten) zurück. Können Sie sagen mir, was soll ich tun?Vielen DankSabrinaDatum: Thu, 6. August 2015 18:40:57 + 0800Betreff: Re: Sie haben eine neue Anforderung von Sabrina Lederer auf zu sterben für BademodeVon: [e-mail]: [e-mail] Sabrina!Vielen Dank für Ihre e-Mail.Können Sie bitte bestätigen, wenn Sie unten auf eine größere Größe ausgetauscht haben möchten oder Sie unten für Rückerstattung zurückgeben möchten? Wir hoffen, bald von Ihnen zu hören.Best,KateKontakt-Formular-App schrieb 6. August 2015 um 00:05:Sehr geehrte ToDieFor-Team, vergangenen Freitag ich bestelle den Kenzi Bikini in rosa Farbe. Aber der Boden ist zu klein, so möchte ich zurück. Können Sie mir sagen, was soll ich tun? Thanks alot und mit freundlichen Grüßen, Sabrina Lederer