ear Stijn V,we are sorry for your b

ear Stijn V,

we are sorry for your bad review and we are quite shocked about it due to all your compliments and our effort to make your stay the most comfortable possible.
On your arrival, our experienced and professional staff, clearly understand that you were a high maintenance and hard to please person.
So we decide to show immediately our prices; and you said that prices were good and not a problem for you.

Then how things went:

1) we usually show more than one spot to our guest so to make them have a choice; at the moment of your arrival there were you and another guests who arrived just a bit earlier than you. So we show incorrectly the same spots. Since it was our fault we show you one of our best pitch (and we did not change the daily price even the pitch was different and more expansive, so without charging you more) with a sea view, more shadow.


2) Cars cannot park next to the tent since the ground has terrace and would not be possible to put tent next to the car; however you have seen the spot before decide to stay. Parking for cars are not miles away from the spots (you just need to walk a minute or so). However when we change the pitch we gave you a spot just above the parking place (as you asked to us) so you will have your car at 3 meters high from your pitch

3) Toilets and showers are up to dated and new; we have both squat toilet and not squat toilet . In our opinion squat toilets are not old school or not normal, but they are just a different type of toilet. If you had any problem using squat toilets you could just ask for 'normal' toilet. We also have hot showers

4) It is true: we do not have a swimming pool, but we have a private access to the sea; some of the pitches has a view on one of the most beautiful bay of the Liguria cost.

5) In the end: our staff might make mistakes, but we try to be helpful and kind. With you we were more than helpful, kind and friendly, we also gave to you one of the best pitch for small tent. In fact you did not complain, on contrary you keep on thanking us, saying the mistake was not a problem and that we were so kind. Now this review is your new way to say thank you.

6) We take lessons from the review, but we also take lessons from the majority of our guests who have been choose our camping site years after years and our new guests who enjoy our camping site and our best service. The difference is that not all people have time to spent to write a review on TripAdvisor


https://www.tripadvisor.de/ShowUserReviews-g194792-d609379-r6344961-Camping_Maralunga-Lerici_Italian_Riviera_Liguria.html#

Ergebnisse (Deutsch) 1:

Ohr Stijn V,Wir entschuldigen uns für Ihre schlechte Bewertung, und wir sind ziemlich schockiert darüber durch Ihre Komplimente und unserem Bemühen, Ihren Aufenthalt das komfortabelste möglich machen.Bei Ihrer Ankunft unseren erfahrenen und professionellen Mitarbeitern klar verstehen, dass Sie eine hohe Wartung waren und schwer zu Person gefallen.Also beschließen wir sofort unsere Preise zeigen; und Sie sagte, dass die Preise waren gut und kein Problem für Sie.Dann, wie es ging:1) wir zeigen in der Regel mehr als ein Ort für unsere Gäste so zu gestalten, haben die Wahl. im Moment Ihrer Ankunft wurden Sie und eine andere Gäste, die nur ein wenig früher als Sie ankamen. So dass wir die gleichen Flecken fälschlicherweise angezeigt werden. Da war es unsere Schuld, wir zeigen Ihnen eine unserer besten Pitch (und wir änderten nicht den täglichen Preis sogar das Spielfeld war anders und mehr expansive, also ohne Aufladen Sie mehr) mit Blick aufs Meer mehr Schatten.2) Autos können nicht neben dem Zelt Parken, da der Boden verfügt über Terrasse und wäre nicht möglich, das Zelt neben dem Auto; jedoch haben Sie gesehen, vor Ort bevor Sie entscheiden, zu bleiben. Parkplätze für Autos sind nicht meilenweit entfernt die Flecken (Sie müssen nur eine Minute oder so zu gehen). Aber als wir die Tonhöhe ändern Sie eine Stelle oberhalb des Parkplatzes wir gaben (wie Sie uns gebeten) so dass Sie Ihr Auto auf 3 Metern Höhe aus Ihren Stellplatz3) Toilets and showers are up to dated and new; we have both squat toilet and not squat toilet . In our opinion squat toilets are not old school or not normal, but they are just a different type of toilet. If you had any problem using squat toilets you could just ask for 'normal' toilet. We also have hot showers4) It is true: we do not have a swimming pool, but we have a private access to the sea; some of the pitches has a view on one of the most beautiful bay of the Liguria cost.5) In the end: our staff might make mistakes, but we try to be helpful and kind. With you we were more than helpful, kind and friendly, we also gave to you one of the best pitch for small tent. In fact you did not complain, on contrary you keep on thanking us, saying the mistake was not a problem and that we were so kind. Now this review is your new way to say thank you.6) We take lessons from the review, but we also take lessons from the majority of our guests who have been choose our camping site years after years and our new guests who enjoy our camping site and our best service. The difference is that not all people have time to spent to write a review on TripAdvisorhttps://www.tripadvisor.de/ShowUserReviews-g194792-d609379-r6344961-Camping_Maralunga-Lerici_Italian_Riviera_Liguria.html#

Ergebnisse (Deutsch) 2:

Ohr Stijn V, es tut uns leid für die schlechte Bewertung, und wir sind ziemlich schockiert darüber durch, um alle Ihre Komplimente und unsere Anstrengungen Ihren Aufenthalt so angenehm wie möglich zu machen. Bei der Ankunft, unsere erfahrenen und professionellen Mitarbeiter, klar zu verstehen, dass Sie waren . ein hoher Wartungs- und schwer zu Person bitte Also entscheiden wir uns sofort unsere Preise zeigen; und Sie sagten, dass die Preise waren gut und nicht ein Problem für Sie. Dann, wie es ging: 1) Wir zeigen in der Regel mehr als ein Ort, um unser Gast so, damit sie die Wahl haben; im Moment der Ankunft gab es Ihnen und anderen Gästen, die nur ein bisschen früher als Sie ankamen. So zeigen wir falsch die gleichen Spots. Da es unsere Schuld zeigen wir Ihnen eine unserer besten Tonhöhe (und wir hatten nicht die Tagespreis auch die Teilung war anders und noch größer, so dass ohne Sie mehr zu ändern) mit Meerblick, mehr Schatten. 2) Autos nicht parken neben dem Zelt, da der Boden hat eine Terrasse und wäre nicht möglich, Zelt neben dem Auto zu setzen; jedoch haben Sie gesehen, die Stelle, bevor entscheiden, zu bleiben. Parkplätze für Autos sind nicht Meilen entfernt von den Stellen (man muss nur eine Minute oder so zu Fuß). Allerdings, wenn wir die Tonhöhe verändern wir gaben Ihnen einen Fleck oberhalb des Parkplatzes (wie Sie gebeten, uns), so dass Sie Ihr Auto auf 3 Meter hoch aus dem Spielfeld haben 3) Toiletten und Duschen sind bis zu datiert und neu; Wir haben sowohl Plumpsklo und nicht Plumpsklo. Unserer Meinung nach setzte Toiletten sind nicht alte Schule oder nicht normal, aber sie sind nur eine andere Art von Toilette. Wenn Sie irgendein Problem mit Hockklos hatten könnten Sie fragen Sie einfach für "normale" WC. Wir haben auch warme Duschen 4) Es ist wahr: wir haben nicht einen Pool, aber wir haben einen privaten Zugang zum Meer; einige der Stellplätze bietet einen Blick auf einen der schönsten Bucht der Ligurien Kosten. 5) Am Ende: Unsere Mitarbeiter können Fehler machen, aber wir versuchen, hilfsbereit und freundlich zu sein. Mit Ihnen waren wir mehr als hilfsbereit, nett und freundlich, wir Ihnen auch eine der besten Platz für kleines Zelt gab. In der Tat Sie beklagte sich nicht, auf Gegenteil Sie uns danken zu halten, sagen, der Fehler war kein Problem, und dass wir so gut waren. Jetzt diese Bewertung Ihre neue Weise zu sagen danken Ihnen. 6) Wir nehmen die Lehren aus der Kritik, aber wir haben auch Unterricht zu nehmen von der Mehrheit unserer Gäste, die schon wählen, unserem Campingplatz Jahre nach Jahren und unsere neuen Gäste, die unseren Campingplatz zu genießen Website und unsere besten Service. Der Unterschied ist, dass nicht alle Menschen die Zeit, ausgegeben, um eine Bewertung zu schreiben